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設定與分析 AI 可視性

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 21:54:55 GMT

使用 AI 能見度工具測量品牌如何出現在 AI 驅動的搜尋結果中。在確認品牌詳細資訊 (例如理想客戶個人資料或產品與服務) 之後，會持續追蹤提示，以評估品牌在支援的 AI引擎中的能見度。

AI 可視性工具每日針對 AI 引擎（例如ChatGPT）執行您的提示，然後將結果彙總為可視性指標。這些指標支援分析品牌提及率、提示涵蓋率以及隨時間變化的引用模式。

瞭解屬性編輯器

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 17:55:46 GMT

屬性編輯器是您設定自訂屬性的地方，包括屬性的名稱、儲存的資料類型、遵守的規則，以及誰可以檢視或編輯它。查看以下屬性編輯器的佈局、術語和流程，以維護您在 HubSpot 中的屬性。

如果您已經熟悉屬性編輯器，請學習如何建立屬性並應用以下資訊。

在服務台追溯應用 SLA 目標

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 16:54:32 GMT

預設情況下， SLA 目標會套用至服務台中新建立的票單。更新 SLA 目標時，這些變更也只適用於更新後建立的票單。

如果您選擇加入 追溯 SLA 測試版，您可以選擇將 SLA 目標追溯套用至現有的票單。

請注意：如果您是超級管理員，您可以選擇將您的帳戶加入追溯 SLA 測試版。

建立服務旅程分析報告

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 04:02:42 GMT

在 Service Hub Enterprise中建立具有旅程分析功能的報告，以瞭解票單的建立和關閉方式。您可以將相關聯絡人與票單和網站頁面等資產的互動視覺化並提出報告，以便深入瞭解組織如何為客戶和業務創造價值。

檢視各區段聯絡人的預期電子郵件接觸率

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 14:01:56 GMT

在傳送行銷電子郵件給聯絡人之前，請檢視其中有多少聯絡人符合收取行銷電子郵件的資格。對於不符合資格的聯絡人，您可能需要更新聯絡人詳細資訊，例如編輯聯絡人的電子郵件地址或行銷訂閱偏好設定。確認符合資格的聯絡人後，您就可以檢視該區段對行銷電子郵件的預估參與程度。

若要存取這些功能，超級管理員可以選擇加入下列測試：

檢視區段會員歷史

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 13:59:21 GMT

使用分段成員記錄檢視隨時間加入或移除分段的記錄。如果您的區段意外地排除或包含記錄，請使用成員歷程記錄表瞭解記錄新增或移除的時間與方式。例如，檢查是否有使用者手動新增一組記錄，或區段篩選器的變更是否移除了記錄子集。

在工作流程中尋找和取代使用者的參考資料

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 13:29:04 GMT

在工作流程中大量尋找和取代使用者參考資料。與其手動開啟和編輯個別工作流程來更新使用者參考資料，您可以找出所有參考特定使用者的工作流程，例如指派交易或票據的工作流程。然後用其他使用者取代該使用者。

建立目標進度報告

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 27 Jan 2026 18:20:48 GMT

追蹤銷售或服務目標的進度對於維持團隊績效至關重要，但是手動匯出資料到試算表或瀏覽多個工具來尋找這些資訊的效率很低。為了簡化這個流程並集中管理您的資料，您可以直接從 HubSpot 的「目標」工具建立目標績效報告。

瞭解更新後的記錄預設版面

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 27 Jan 2026 14:47:08 GMT

聯絡人和公司記錄的預設檢視使用更新的版面，將記錄資訊組織為標籤和區段。版面包括預設索引標籤，例如「關於」、「活動」、「收入」和「智慧」。每個索引標籤都包含卡片，可顯示記錄屬性、活動歷史、相關收入資料和深入分析，視物件和帳戶設定而定。

在帳戶和帳單中檢視和下載公司文件

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 22 Jan 2026 15:38:11 GMT

如果您需要 HubSpot 公司內部或財務流程的文件副本，您可以直接從 HubSpot 帳戶的Account & Billing部分下載。這些文件可以儲存作記錄，或在需要時與您的財務或會計團隊分享。