NL | Knowledge Quick Answers

AI-zichtbaarheid instellen en analyseren

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 21:53:43 GMT

Meet hoe een merk verschijnt in AI-zoekresultaten met behulp van AI-zichtbaarheidstools. Na het bevestigen van merkgegevens, zoals het profiel van de ideale klant of producten en diensten, worden prompts voortdurend gevolgd om de zichtbaarheid van het merk in ondersteunde AI-engines te evalueren .

AI-zichtbaarheidstools voeren uw prompts dagelijks uit met AI-engines (bijv. ChatGPT) en voegen de resultaten samen in zichtbaarheidscijfers. Deze statistieken ondersteunen de analyse van merkvermeldingen, promptdekking en citatiepatronen in de loop van de tijd.

De eigenschappeneditor begrijpen

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 17:54:33 GMT

In de eigenschappeneditor configureer je aangepaste eigenschappen, zoals de naam van de eigenschap, het type gegevens dat wordt opgeslagen, de regels waaraan de eigenschap voldoet en wie de eigenschap kan bekijken of bewerken. Bekijk de lay-out, terminologie en processen van de property editor hieronder om je eigenschappen in HubSpot te onderhouden.

Als je al bekend bent met de property editor, leer dan hoe je eigenschappen kunt maken en de onderstaande informatie kunt toepassen.

SLA doelen met terugwerkende kracht toepassen in helpdesk

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 16:53:33 GMT

Standaard zijn SLA doelen van toepassing op nieuw aangemaakte tickets in de helpdesk. Als je SLA doelen bijwerkt, zullen die wijzigingen ook alleen gelden voor tickets die na de update zijn aangemaakt.

Als je kiest voor de bèta van SLA's met terugwerkende kracht , kun je ervoor kiezen om SLA doelen met terugwerkende kracht toe te passen op bestaande tickets.

Let op: als je een Super Admin bent, kun je je account aanmelden voor de Retroactive SLA's bèta.

Een rapport maken met analyse van het servicetraject

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 04:01:54 GMT

Maak een rapport in Service Hub Enterprise met journey analytics om te begrijpen hoe tickets worden aangemaakt en gesloten. U kunt relevante contactinteracties met middelen zoals tickets en websitepagina's visualiseren en erover rapporteren, zodat u inzicht krijgt in hoe uw organisatie waarde creëert voor uw klanten en uw bedrijf.

Verwachte e-mailbetrokkenheid voor contactpersonen in segmenten beoordelen

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 14:00:47 GMT

Voordat je een marketinge-mail naar een segment van contactpersonen stuurt, moet je controleren hoeveel contactpersonen in aanmerking komen voor het ontvangen van marketinge-mails. Voor contacten die niet in aanmerking komen, moet u mogelijk contactgegevens bijwerken, bijvoorbeeld het e-mailadres of de voorkeuren voor marketingabonnementen van een contact bewerken. Zodra u hebt bevestigd dat contactpersonen in aanmerking komen, kunt u de voorspelde betrokkenheid van het segment voor uw marketinge-mails bekijken.

Om toegang te krijgen tot deze functies kunnen Super Admins zich aanmelden voor de volgende beta's:

De lidmaatschapsgeschiedenis van segmenten bekijken

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 13:58:15 GMT

Gebruik het logboek voor segmentleden om de records te bekijken die in de loop van de tijd aan een segment zijn toegevoegd of eruit zijn verwijderd. Als uw segment onverwacht records heeft uitgesloten of opgenomen, gebruik dan de tabel met de lidmaatschapsgeschiedenis om te begrijpen wanneer en hoe records werden toegevoegd of verwijderd. Controleer bijvoorbeeld of een gebruiker handmatig een groep records heeft toegevoegd of dat een wijziging aan de filters van het segment een subset van records heeft verwijderd.

Verwijzingen van gebruikers in workflows zoeken en vervangen

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 13:26:54 GMT

Zoek en vervang gebruikersreferenties in workflows in bulk. In plaats van het handmatig openen en bewerken van individuele workflows om gebruikersreferenties bij te werken, kun je alle workflows identificeren die naar een specifieke gebruiker verwijzen, zoals workflows die deals of tickets toewijzen. Vervang die gebruiker vervolgens door een andere gebruiker.

Voortgangsrapporten over doelen maken

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 27 Jan 2026 18:19:37 GMT

Het bijhouden van de voortgang naar verkoop- of servicedoelen is cruciaal voor het handhaven van de teamprestaties, maar het handmatig exporteren van gegevens naar spreadsheets of het navigeren door meerdere tools om deze informatie te vinden is inefficiënt. Om dit proces te stroomlijnen en je gegevens gecentraliseerd te houden, kun je doelprestatierapporten rechtstreeks vanuit de tool Doelen in HubSpot maken.

De bijgewerkte standaardindeling van records begrijpen

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 27 Jan 2026 14:44:57 GMT

De standaardweergaven voor contact- en bedrijfsrecords gebruiken een bijgewerkte lay-out die de recordinformatie organiseert in tabbladen en secties. De lay-out bevat standaardtabbladen zoals Over, Activiteiten, Inkomsten en Inlichtingen. Elk tabblad bevat kaarten die de eigenschappen van het record, de geschiedenis van de activiteiten, de bijbehorende inkomstengegevens en inzichten weergeven, afhankelijk van het object en je accountinstellingen.

Bedrijfsdocumenten bekijken en downloaden in Account & Factuur

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 22 Jan 2026 15:36:58 GMT

Als je kopieën van HubSpot's bedrijfsdocumenten nodig hebt voor interne of financiële processen, kun je deze direct downloaden vanuit het Account & Billing gedeelte van je HubSpot account. Deze documenten kunnen worden opgeslagen voor je administratie of indien nodig worden gedeeld met je financiële of boekhoudkundige teams.