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Impostazione e analisi della visibilità dell'IA

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 21:53:50 GMT

Misurare la visibilità di un marchio nei risultati di ricerca alimentati dall'intelligenza artificiale utilizzando gli strumenti di visibilità dell'intelligenza artificiale. Dopo aver confermato i dettagli del marchio, come il profilo del cliente ideale o i prodotti e i servizi, le richieste vengono monitorate su base continuativa per valutare la visibilità del marchio nei motori AI supportati .

Gli strumenti di visibilità dell'intelligenza artificiale eseguono quotidianamente i vostri messaggi rispetto ai motori di intelligenza artificiale (ad esempio, ChatGPT), quindi aggregano i risultati in metriche di visibilità. Queste metriche supportano l'analisi delle menzioni del marchio, della copertura dei prompt e dei modelli di citazione nel tempo.

Capire l'editor delle proprietà

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 17:54:40 GMT

L'editor delle proprietà è il luogo in cui si configurano le proprietà personalizzate, compreso il nome della proprietà, il tipo di dati che memorizza, le regole a cui si attiene e chi può visualizzarla o modificarla. Di seguito sono illustrati il layout, la terminologia e i processi dell'editor delle proprietà per la loro gestione in HubSpot.

Se avete già familiarità con l'editor delle proprietà, imparate a creare le proprietà e ad applicare le informazioni che seguono.

Applicare gli obiettivi SLA in modo retroattivo nell'help desk.

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 16:53:38 GMT

Per impostazione predefinita, gli obiettivi SLA si applicano ai ticket appena creati nell'help desk. Quando si aggiornano gli obiettivi SLA, le modifiche si applicano anche ai ticket creati dopo l'aggiornamento.

Se si sceglie di partecipare alla versione beta degli SLA retroattivi , si può scegliere di applicare gli obiettivi SLA retroattivamente ai ticket esistenti.

Nota bene: se siete un Super Admin, potete scegliere di far entrare il vostro account nella beta degli SLA retroattivi. beta.

Creare un report con l'analisi del viaggio del servizio

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 04:01:58 GMT

Create un report in Service Hub Enterprise con la journey analytics per capire come vengono creati e chiusi i ticket. È possibile visualizzare e creare report sulle interazioni rilevanti dei contatti con risorse come i ticket e le pagine del sito web, consentendo di capire in che modo la vostra organizzazione sta creando valore per i clienti e l'azienda.

Esaminare l'impegno previsto per i contatti nei segmenti

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 14:00:54 GMT

Prima di inviare un'e-mail di marketing a un segmento di contatti, verificare quanti contatti inclusi sono idonei a ricevere e-mail di marketing. Per i contatti non idonei, potrebbe essere necessario aggiornare i dettagli del contatto, ad esempio modificare l'indirizzo e-mail o le preferenze di iscrizione al marketing. Una volta confermati i contatti idonei, è possibile esaminare il coinvolgimento previsto del segmento per le e-mail di marketing.

Per accedere a queste funzioni, i Super Admin possono scegliere di partecipare alle seguenti beta:

Esaminare la storia dell'iscrizione al segmento

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 13:58:21 GMT

Utilizzare il registro dei membri del segmento per esaminare i record aggiunti o rimossi da un segmento nel tempo. Se il segmento ha escluso o incluso inaspettatamente dei record, utilizzare la tabella della cronologia dei membri per capire quando e come i record sono stati aggiunti o rimossi. Ad esempio, verificare se un utente ha aggiunto manualmente un gruppo di record o se una modifica ai filtri del segmento ha rimosso un sottoinsieme di record.

Trova e sostituisci i riferimenti degli utenti nei flussi di lavoro

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 13:27:16 GMT

Trovate e sostituite i riferimenti degli utenti nei flussi di lavoro in blocco. Invece di aprire e modificare manualmente i singoli flussi di lavoro per aggiornare i riferimenti degli utenti, è possibile identificare tutti i flussi di lavoro che fanno riferimento a un utente specifico, ad esempio quelli che assegnano offerte o ticket. Quindi, è possibile sostituire l'utente con un altro.

Creare rapporti sullo stato di avanzamento degli obiettivi

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 27 Jan 2026 18:19:48 GMT

Tracciare i progressi verso gli obiettivi di vendita o di servizio è fondamentale per mantenere le prestazioni del team, ma esportare manualmente i dati in fogli di calcolo o navigare tra più strumenti per trovare queste informazioni è inefficiente. Per semplificare questo processo e mantenere i dati centralizzati, è possibile creare report sulle prestazioni degli obiettivi direttamente dallo strumento Obiettivi di HubSpot.

Comprendere il layout predefinito del record aggiornato

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 27 Jan 2026 14:45:11 GMT

Le viste predefinite per i record dei contatti e delle aziende utilizzano un layout aggiornato che organizza le informazioni dei record in schede e sezioni. Il layout comprende schede predefinite come Informazioni, Attività, Ricavi e Intelligence. Ogni scheda contiene schede che visualizzano le proprietà del record, la cronologia delle attività, i dati sulle entrate associate e gli approfondimenti, a seconda dell'oggetto e dell'impostazione dell'account.

Visualizzare e scaricare i documenti aziendali in Account & Billing

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 22 Jan 2026 15:37:06 GMT

Se avete bisogno di copie dei documenti aziendali di HubSpot per processi interni o finanziari, potete scaricarli direttamente dalla sezione Account & Billing del vostro account HubSpot. Questi documenti possono essere salvati per i vostri archivi o condivisi con i vostri team finanziari o contabili, a seconda delle necessità.