PL | Knowledge Quick Answers

Konfiguracja i analiza widoczności AI

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 21:54:04 GMT

Zmierz, jak marka pojawia się w wynikach wyszukiwania opartych na sztucznej inteligencji za pomocą narzędzi widoczności AI. Po potwierdzeniu szczegółów marki, takich jak profil idealnego klienta lub produkty i usługi, podpowiedzi są śledzone na bieżąco w celu oceny widoczności marki w obsługiwanych silnikach AI.

Narzędzia widoczności AI codziennie uruchamiają podpowiedzi w stosunku do silników AI (np. ChatGPT), a następnie agregują wyniki w metryki widoczności. Wskaźniki te wspierają analizę wzmianek o marce, zasięgu podpowiedzi i wzorców cytowań w czasie.

Zapoznanie się z edytorem właściwości

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 17:54:55 GMT

Edytor właściwości to miejsce, w którym konfiguruje się niestandardowe właściwości, w tym nazwę właściwości, typ przechowywanych przez nią danych, reguły, których przestrzega, oraz kto może je wyświetlać lub edytować. Zapoznaj się z układem, terminologią i procesami edytora właściwości poniżej, aby utrzymać swoje właściwości w HubSpot.

Jeśli znasz już edytor właściwości, dowiedz się , jak tworzyć właściwości i stosować poniższe informacje.

Zastosowanie celów SLA z mocą wsteczną w dziale pomocy technicznej

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 16:53:51 GMT

Domyślnie cele S LA będą miały zastosowanie do nowo utworzonych zgłoszeń w dziale pomocy. Po zaktualizowaniu celów SLA zmiany te będą miały również zastosowanie tylko do zgłoszeń utworzonych po aktualizacji.

Jeśli zdecydujesz się na wersję beta Retroactive SLAs , możesz zastosować cele SLA z mocą wsteczną do istniejących zgłoszeń.

Uwaga: jeśli jesteś super administratorem, możesz wybrać swoje konto do wersji beta Retroactive SLAs beta.

Utwórz raport z analizą podróży służbowych

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 29 Jan 2026 04:02:08 GMT

Utwórz raport w Service Hub Enterprise z analizą podróży, aby zrozumieć, w jaki sposób bilety są tworzone i zamykane. Możesz wizualizować i raportować odpowiednie interakcje kontaktów z zasobami, takimi jak bilety i strony internetowe, umożliwiając wgląd w to, w jaki sposób Twoja organizacja tworzy wartość dla klientów i firmy.

Przegląd oczekiwanego zaangażowania w wiadomości e-mail dla kontaktów w segmentach

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 14:01:08 GMT

Przed wysłaniem marketingowej wiadomości e-mail do segmentu kontaktów należy sprawdzić, ile kontaktów kwalifikuje się do otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail. W przypadku niekwalifikujących się kontaktów może być konieczna aktualizacja danych kontaktowych, na przykład edycja adresu e-mail kontaktu lub preferencji subskrypcji marketingowej. Po potwierdzeniu kwalifikujących się kontaktów możesz sprawdzić przewidywane zaangażowanie segmentu w marketingowe wiadomości e-mail.

Aby uzyskać dostęp do tych funkcji, superadministratorzy mogą wyrazić zgodę na następujące wersje beta:

Przegląd historii członkostwa w segmencie

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 13:58:34 GMT

Użyj dziennika członkostwa segmentu, aby przejrzeć rekordy dodane lub usunięte z segmentu w czasie. Jeśli segment nieoczekiwanie wykluczył lub włączył rekordy, użyj tabeli historii członkostwa, aby zrozumieć, kiedy i w jaki sposób rekordy zostały dodane lub usunięte. Na przykład sprawdź, czy użytkownik ręcznie dodał grupę rekordów lub czy zmiana filtrów segmentu usunęła podzbiór rekordów.

Znajdowanie i zastępowanie referencji użytkowników w przepływach pracy

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Wed, 28 Jan 2026 13:27:41 GMT

Zbiorcze wyszukiwanie i zastępowanie odniesień do użytkowników w przepływach pracy. Zamiast ręcznie otwierać i edytować poszczególne przepływy pracy w celu aktualizacji odniesień do użytkowników, można zidentyfikować wszystkie przepływy pracy, które odwołują się do określonego użytkownika, na przykład te, które przypisują transakcje lub bilety. Następnie można zastąpić tego użytkownika innym.

Tworzenie raportów z postępów w realizacji celów

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 27 Jan 2026 18:19:59 GMT

Śledzenie postępów w realizacji celów sprzedażowych lub usługowych ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wydajności zespołu, ale ręczne eksportowanie danych do arkuszy kalkulacyjnych lub nawigowanie po wielu narzędziach w celu znalezienia tych informacji jest nieefektywne. Aby usprawnić ten proces i scentralizować dane, można tworzyć raporty dotyczące realizacji celów bezpośrednio z narzędzia Cele w HubSpot.

Zrozumienie zaktualizowanego domyślnego układu rekordów

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Tue, 27 Jan 2026 14:45:38 GMT

Domyślne widoki rekordów kontaktów i firm wykorzystują zaktualizowany układ, który organizuje informacje o rekordach w zakładki i sekcje. Układ zawiera domyślne karty, takie jak Informacje, Działania, Przychody i Analiza. Każda karta zawiera karty, które wyświetlają właściwości rekordu, historię aktywności, powiązane dane o przychodach i wnioski, w zależności od obiektu i konfiguracji konta.

Wyświetlanie i pobieranie dokumentów firmy w Account & Billing

customersupport@hubspot.com (HubSpot Support) — Thu, 22 Jan 2026 15:37:20 GMT

Jeśli potrzebujesz kopii dokumentów firmowych HubSpot do procesów wewnętrznych lub finansowych, możesz pobrać je bezpośrednio z sekcji Konto i rozliczenia na swoim koncie HubSpot. Dokumenty te można zapisać w swojej dokumentacji lub w razie potrzeby udostępnić zespołom finansowym lub księgowym.